5 công cụ digital marketing giúp bạn nắm bắt tâm lý khách hàng

Bạn còn có thể tăng vị thế trên thị trường so với những đối thủ khác cùng cạnh tranh. Bài viết dưới đây thực sự hữu ích cho marketing online. Không chỉ trong cuộc sống mà trong marketing, đây là điều bạn nên lưu ý.

Điều này rất cần thiết để đạt được mục đích chính. Công việc quan trọng là tìm hiểu xem đối tượng mình tiếp cận có nhu cầu hay không. Cảm xúc của ấn tượng đầu tiên chi phối nhiều tới cuộc trò chuyện.

Đương nhiên là với sự phát triển hiện nay thì có những công cụ hữu ích giúp bạn làm điều đó.Có khoảng 33% người làm marketing thấu hiểu được người tiêu dùng là do những công cụ Digital Marketing.

Một trong những điều phát triển vượt bậc trong cuộc sống của chúng ta là công nghệ. Ở trên các công cụ tìm kiếm cũng vậy, chúng ta search và ra mọi thứ. Nó sẽ giúp bạn khám phá được nhiều tư liệu về người tiêu dùng.

Dưới đây là 5 công cụ digital marketing hàng đầu được các chuyên gia marketing khuyên dùng khi muốn tìm hiểu về khách hàng của mình.

ClickOn đã tổng hợp và giới thiệu tới bạn 5 công cụ digital marketing hàng đầu hiện nay.

1. Công cụ SurveyMonkey

Chúng ta sẽ thu thập được nhiều dữ liệu phục vụ cho quá trình hiểu insight người dùng.Tuy nhiên, không phải mọi lúc chúng ta đều gặp và nói chuyện trực tiếp với họ.Vì vậy, công cụ này tạo ra cuộc khảo sát với khách hàng nhanh chóng và trực tuyến.

Các bản khảo sát này sẽ giúp bạn nhận được nhiều ý kiến của khách hàng về sản phẩm của mình hay thương hiệu qua Survey Monkey.

Từ đây, doanh nghiệp sẽ thay đổi thương hiệu hay sản phẩm tùy theo ý kiến đã được góp ý. Thao tác cũng rất dễ dàng. Điều bạn nhận lại có thể khá bất ngờ mà nhiều người dùng phản hồi, từ đó có chiến lược mới cải thiện hay thay đổi phù hợp với số đông khách hàng.

2.Khảo sát khách hàng với Google Analytics

Trong top đầu những công cụ digital marketing phân tích insight khách hàng thì chắc chắn phải có Google Analytics.Google Analytics thực sự tuyệt vời cho những nhà làm marketing nếu muốn đọc vị insight khách hàng của mình.

Không những thế Google Analytics còn cung cấp cho bạn các thông tin chi tiết về cách mà khách hàng tương tác với thương hiệu như thế nào qua đánh giá xem trang web của bạn có tối ưu nhất không?  Hay nội dung nào trên website thu hút lượt truy cập của khách hàng nhiều nhất? Việc tìm hiểu những câu hỏi này sẽ cho bạn câu trả lời về những gì mà khách hàng của bạn thích hay không thích.

Từ đó, bạn có thể tìm ra cách tiếp cận khách hàng qua nguồn phổ biến. Biểu đồ hiện ra rất rõ nếu nội dung bạn tốt hay kém. Thay vì bạn gọi điện, nói chuyện trực tiếp để hỏi về sở thích của họ thì công cụ này là đột phá lớn.

Với Google Analytics, có lẽ tất cả các yếu tố bạn muốn biết về khách hàng đều xác định được. Thực sự hoàn hảo quá đúng không?

3. Tìm hiểu Google Trends

Khi mọi người tìm kiếm về nhu cầu của họ trên Google thì nó đều có sự tổng kết.Nếu bạn muốn tìm hiệu quần áo mùa hè trong khu vực Hà Nội thì có thể search “nơi bán quần áo mùa hè Hà Nội”. Google là nơi bạn cần khai thác nhiều.

Mà bạn sẽ có đủ đối tượng cần tiếp cận khi tìm trên Google Trends.Nó còn hiện sự tìm kiếm của người dùng thay đổi như thế nào về thời gian.

Hãy ghim ngay công cụ này vào để giúp bạn hoàn thiện chiến lược phân tích người dùng của mình.

>>> Xem tiếp 2 công cụ còn lại trong 5 công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

>>> Xem thêm: bán backlink – Backlink đặt trong bài viết chất lượng cao. Bảo hành trọn đời

Leave a Reply